Mit dem Einzug der Kälte suchen Angehörige von Patienten, die im Allgemeinen Krankenhaus San Lorenzo, bekannt als Calle’i, stationär behandelt werden, Schutz in einer Zeltunterkunft, die nur unzureichenden Schutz vor den niedrigen Temperaturen bietet. Die in der Nähe des Baches San Lorenzo aufgestellte Konstruktion weist Öffnungen auf, durch die kalter Wind eindringt, und das Dach tropft bei Regen.
Innerhalb des Zeltes schlafen die Begleitpersonen auf vorhandenen Matratzen, die auf vom Krankenhaus bereitgestellten Paletten liegen. Um sich zu wärmen, bringen sie von zu Hause Decken mit und bereiten heißen Mate zu. Nestorina Martínez, die seit fast acht Tagen ihre Mutter begleitet, beschrieb die Situation: „Kalt, kalt, sehr kalt. Wir haben Decken, Laken und das mitgebracht; trotzdem ist es (im Zelt) kalt, und das Wasser tropft auch.“
Trotz der widrigen Bedingungen ist die Atmosphäre von Solidarität geprägt. Wilma González, eine weitere Angehörige, berichtete, dass die Begleitpersonen sich abwechseln und gegenseitig unterstützen. „Wir wechseln uns mit den Angehörigen ab; die Wahrheit ist, dass es einem leid tut (um das Zelt). So sollten wir nicht dastehen, aber es schützt ein wenig. Es sollte würdevoll für die Angehörigen sein, die ebenfalls eine schwere Zeit durchmachen“, sagte sie.
Der Ruf nach Verbesserungen ist allgemein. Die Nutzerinnen erkennen an, dass die medizinische Versorgung gut ist, bitten aber um einen angemesseneren Ort, um die Nächte zu verbringen. Das Zelt bietet zwar einen grundlegenden Unterschlupf, ist aber weit davon entfernt, eine würdige Lösung für diejenigen zu sein, die lange Stunden des Wartens an der Seite ihrer hospitalisierten Angehörigen verbringen.