O voo AEA024 da Air Europa, entre Assunção e Madri, foi desviado e realizou um pouso de emergência em Salvador, na Bahia, após uma falha técnica no Boeing 787 Dreamliner que transportava cerca de 300 passageiros. A companhia informou que a decisão seguiu seus protocolos operacionais e de segurança e enviou uma equipe técnica ao Brasil para fazer a manutenção necessária.
O avião, que recebeu o nome RCD Mallorca em janeiro de 2025, foi temporariamente retirado de operação. Imagens divulgadas por passageiros mostram trabalhos em um dos motores, embora a Air Europa tenha afirmado que a turbina não sofreu danos. A empresa pediu desculpas pelos transtornos e disse que priorizou a segurança dos passageiros e da tripulação.
O problema técnico foi acompanhado por denúncias de passageiros sobre a possível presença de carrapatos na cabine. Perla Zaracho afirmou ter sido picada durante o trajeto e disse que encontrou insetos em mochilas, mantas, bolsas e em vários assentos. Ela também relatou cheiro de umidade e urina no interior da aeronave. Raúl Quiñónez Rodas, paraguaio residente em Portugal, contou que uma comissária usou inseticida depois que uma passageira percebeu um inseto.
A alegação de infestação não foi confirmada de forma independente. Segundo relatório que cita informações do El Confidencial, a aeronave teria sido isolada e submetida a quarentena e fumigação de emergência. As autoridades responsáveis e a realização dessas medidas não foram confirmadas de forma independente. A Air Europa não apresentou, até o momento, uma explicação específica para o relato sobre os insetos. O pouso de emergência foi atribuído à incidência técnica, enquanto os relatos sobre carrapatos foram alegações de passageiros e não teriam causado o pouso, conforme as informações disponíveis.
Após o desembarque em Salvador, os viajantes foram encaminhados para acomodação e relataram esperar cerca de quatro horas pela designação de um hotel. Rivas mencionou um “medo generalizado” entre os passageiros, enquanto Quiñónez criticou a falta de funcionários da empresa para prestar assistência em solo.
Para reduzir o impacto sobre a viagem, a Air Europa anunciou que o trecho Salvador-Madri seria operado com outro Boeing 787-9, de maior capacidade. Os passageiros que não conseguissem embarcar seriam reacomodados em uma nova programação, com possibilidade de alterar a data ou a rota sem custo adicional.