Uma falha no sistema Quantum do Departamento de Identificações da Polícia Nacional deixou a instituição sem conseguir verificar antecedentes nem expedir documentos desde as 17h de ontem. O problema, causado por uma avaria nos equipamentos conhecidos como switchers (equipamentos de comutação de rede), afeta diversos serviços e até mesmo os controles policiais, que ficaram "pausados" por não ser possível checar os antecedentes das pessoas.
O chefe de Informática de Identificaciones, Juan García, confirmou que todas as instituições que utilizam o sistema Quantum para suas operações diárias estão impedidas de funcionar até que o problema seja resolvido. Segundo ele, os técnicos trabalham desde ontem para restabelecer o serviço e, ao mesmo tempo, avaliam a substituição dos equipamentos danificados. García afirmou que espera que o sistema volte a funcionar em poucas horas, mas não deu prazo estimado para a normalização.
Entre os serviços suspensos estão a verificação de antecedentes policiais — etapa necessária para a emissão de cédulas e passaportes para maiores de 14 anos — e a verificação de placas de veículos realizada pelos Registros Públicos, que também depende do sistema Quantum. García destacou que as entregas de cédulas e documentos já agendados com antecedência seguem sendo realizadas, assim como a expedição de cédulas para menores de 14 anos, que não exigem verificação de antecedentes.
O comisário García ressaltou que os switchers já deveriam ter sido substituídos, mas a licitação aberta no ano passado para a compra dos novos equipamentos foi declarada deserta por falta de oferentes. Ele explicou que o pessoal técnico de Identificações era responsável pelo suporte e manutenção dos equipamentos, que já estavam próximos do fim da vida útil. Diante da situação, afirmou que vão insistir com a compra dos novos dispositivos.
O sistema Quantum é a plataforma tecnológica utilizada pela Polícia Nacional do Paraguai para gerenciar identificações, antecedentes policiais e outros serviços de registro público.