A Administração Nacional de Eletricidade (ANDE) iniciará nesta segunda-feira, 13 de julho, o envio dos dados de 10 mil clientes inadimplentes à Equifax, antiga Informconf. A medida afetará usuários com seis ou mais faturas vencidas ou dívida a partir de G. 1.500.000.
O engenheiro Hugo Rolón, gerente comercial da ANDE, confirmou a ampliação do reporte de clientes ao bureau de crédito. Até então, eram reportados cerca de 1.200 clientes com processos judiciais por dívida. Para sair da lista, os afetados devem quitar as faturas vencidas ou procurar a ANDE para parcelar a dívida. Segundo Rolón, o plano Ñande Ahorro permite parcelamento em até 60 vezes, sem juros ou multa por atraso, com a primeira parcela em 30 dias.
Os clientes afetados receberão uma mensagem de texto caso o número cadastral corresponda ao cliente. Rolón afirmou que os 10 mil são clientes ativos, incluindo indústrias, comércios e pessoas físicas; em muitos casos, o serviço foi cortado e reconectado pelos próprios clientes. Os inadimplentes estão distribuídos pelos 17 departamentos do Paraguai.
Paralelamente, a campanha Ñande Ahorro estará vigente até 31 de julho. Segundo dados oficiais da ANDE citados pela ABC, mais de 40 mil clientes regularizaram sua situação na campanha, com cerca de US$ 50 milhões em dívidas recuperadas.
A inclusão no cadastro da Equifax ocorrerá paralelamente aos procedimentos de corte por falta de pagamento. A reportagem da ABC informa que as ordens de desconexão para clientes residenciais e industriais são geradas quando vence a segunda fatura, junto à emissão da terceira. Segundo a mesma reportagem, a ANDE prioriza os cortes para quem acumula os maiores valores e mais meses de atraso.
Para evitar cortes e a inclusão no cadastro de inadimplentes, a empresa informa que 70% dos pagamentos são feitos por canais digitais, bancos e processadoras habilitadas, com mais de 10 mil pontos externos de pagamento. O atendimento presencial está disponível de segunda a sexta-feira nas unidades da capital e do interior.