Der Kauf eines Gebrauchtwagens oder eines Artikels aus zweiter Hand in Paraguay war schon immer ein Geschäft, das fast ausschließlich auf Vertrauen basierte. Nun will ein Gesetzesvorentwurf diese Situation grundlegend ändern, indem erstmals eine verbindliche gesetzliche Garantie für Neu- und Gebrauchtwaren eingeführt wird.
Der Vorschlag wurde von der Sekretariat für Verbraucher- und Nutzerschutz (Sedeco) bei einem Treffen im Sitz der Paraguayischen Industrieunion (UIP) vorgelegt. Der Text sieht vor, dass Neuprodukte eine Mindestdeckung von einem Jahr haben, während Gebrauchtwaren sechs Monate gesetzliche Garantie bieten müssen.
Neben den Fristen legt der Vorentwurf fest, dass alle während der Garantiezeit durchgeführten Reparaturen vollständig kostenlos sein müssen, einschließlich Ersatzteilen, Arbeitskosten und Transportkosten. Um zu verhindern, dass technische Dienste die Lösungen in die Länge ziehen, wird die Garantiezeit ausgesetzt, solange der Artikel repariert wird, und läuft erst nach Rückgabe des reparierten Produkts weiter.
Ein weiterer zentraler Punkt ist die gesamtschuldnerische Haftung: Der ursprüngliche Anbieter ist rechtlich für die Organisation und den Betrieb des beauftragten technischen Dienstes verantwortlich, wodurch die Praxis abgeschafft wird, Kunden an externe Werkstätten zu verweisen, die nicht für Schäden haften. Die Unternehmen müssen auch die langfristige Verfügbarkeit von Originalteilen und angemessenen technischen Kundendienst sicherstellen.
Die Initiative hat die Debatte im Unternehmenssektor entfacht. Vertreter der Industrie und des Handels äußerten Bedenken hinsichtlich der finanziellen und logistischen Auswirkungen der neuen Anforderungen. Die vollständige Kostenfreiheit der Reparaturen und die Notwendigkeit, ständige Lagerbestände an Teilen zu halten, würden die Betriebskosten erhöhen, was auf die Endpreise umgelegt werden könnte und Inflationsdruck auf langlebige Güter erzeugen würde.
Auf der anderen Seite argumentiert die Regierung, dass ein moderner Rechtsrahmen das Verbrauchervertrauen stärkt und die formelle Wirtschaft belebt. Die Erwartung ist, dass Rechtssicherheit und Transparenz einen faireren Wettbewerb fördern und Paraguay an internationale Standards angleichen, wodurch das Land für ausländische Investitionen attraktiver wird.